這是一個互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，同樣也是一個危機四伏的時代，為什么這么說？因為隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，很多職業(yè)都變得讓人倍感無力，尤其對于生意人來說，更是難上加難，因為現(xiàn)如今，人人都從商，產能嚴重過剩，客戶也越來越精。

產品很難賣、產品復購率很低、產品營銷費用太高這一系列的問題都無疑是給生意人當頭一棒，那我們只能坐以待斃嗎？

當然不是，如果你想解決這些問題，還有一個辦法就是：做產品型社群。

什么是產品型社群？

就是你要把思路從“單純賣貨”迅速切換到“賣人”上，當你真正開始這樣做的時候，你就會驚喜的發(fā)現(xiàn)，以上這些問題都會很輕松的被解決。

產品型社群的幾大關鍵點：

01產品對客戶真實有效

真正的好產品，用戶使用后自己會說話、會評價、會有親身的感悟，這點很重要。而社群就是可以讓用戶說話并帶動其他人消費的地方。

因為基于如今移動互聯(lián)網(wǎng)的社群，主要玩的是一種信任經濟，這個前提就是：你要不斷地營造這種信任的氛圍和提供各類營銷優(yōu)惠吸引用戶在群里活躍起來。 比如說，偶爾利用小程序放出一些今日秒殺特惠，5人成團趕緊約起來等等讓用戶自動在群里說話，組織成員。

02產品需要具有不斷復購率

在社群里你推出的產品最好是要經常用的，才能讓用戶覺得值當，而且高耗性的產品才能讓客戶購買頻率增加。如果是一輩子只用一次的東西，就算再好，這個社群哪怕用戶購買率100%，一次之后這個產品在社群就涼了。比如說，你讓客戶買床，買過一次后，幾年內如果沒有特定需求她就不會再買。所以建議在社群里多推的應該是用的快，且有生活需要的。

舉個例子，超市如果有個社區(qū)社群，對于周邊用戶來說意外的方便，因為蔬菜水果，生活用品消耗快，復購頻率高。對于超市來說就更厲害了，既可以線上賣貨又能夠將周邊的用戶全部鎖定，至少在周邊的同行里，你擁有社群和小程序這個利器，可以用最短的時間觸達用戶。

03要學會用各種方法刺激用戶

用方法去刺激用戶，主要是讓他反饋用過產品后的體驗，比如說產品反饋截圖到群內可獲得一張7折優(yōu)惠券，獲得下次減免10元等等機會，既讓用戶刺激了其他用戶，又能利用優(yōu)惠券或者減免機會讓用戶產生復購。

而且從另外的層面來講，你作為一個賣產品的人，你一個人去推動產品是難的，這時候利用用戶分享可以減輕你溝通的成本。

但是放到每個用戶體驗是不一樣的，他從不同的點去描述這個產品，是站在使用者，消費者的角度，而你自己宣傳是站在營銷的角度。經常分享體驗的社群，可以讓你的產品有一個好的完善作用。

也不用怕差評，當眾及時地解決問題，只會讓用戶感受到被商家重視，商家服務態(tài)度和解決問題能力值得點贊。

04定期有組織主題

當你有主題的時候，用戶才知道去討論什么，要不每天瞎分享也不知道要分享什么，如果資源允許的話，你可以定個周期時間，去請一個行業(yè)里的權威人士，廠商，受益者等等來分享。這個分享可以兼顧整個社群的主題，也可以有討論，慢慢可以正向循環(huán)。

05要懂得創(chuàng)新裂變玩法

想讓業(yè)績提升，除了提高用戶復購，還要同時不斷地裂變拉新。該怎么通過用戶不斷的為我們獲取新的流量也是老板們去思考的問題，現(xiàn)階段社群用戶裂變做的比較好的，比如每日優(yōu)鮮，打造幾種爆款水果利用拼團，砍價營銷功能刺激用戶去轉發(fā)分享，或者是老用戶帶新用戶贈送滿減優(yōu)惠券等等。

社群從建立到推廣，到后期維護，它并不是很多人理解的建個群賣東西這樣簡單，更需要的是一種社群思維：產品-需求--流量-成交-裂變，沒有觀念的轉換，沒有系統(tǒng)的構建，社群營銷就只能是徒有虛名，帶不來真正的效益。